OBCHODNÍ PODMÍNKY  

I. Obecná ustanovení

1. Toto jsou Obchodní podmínky internetového obchodu www.labotella.cz, provozovaného společností Los Kachlos s.r.o. (prodávající). Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy.
2. Provozovatel e-shopu: LOS KACHLOS s.r.o. Malinovského 435, 686 01 Uherské Hradiště  IČ 65278313  DIČ CZ65278313
   

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávkou je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů v příslušné sekci na výše uvedených webových stránkách. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a rovněž s reklamačním řádem. Vyplněním a odesláním objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení Obchodních podmínek, jakož i platnou výši ceny objednaného zboží.
2. O přijetí objednávky prodávajícím a o průběhu jejího vyřizování je kupující informován prostřednictvím E-mailových zpráv.
3. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká samotným dodáním zboží, tj. momentem skutečného převzetí zboží kupujícím, případně uhrazením kupní ceny dle platného ceníku.
4. Objednávky jsou prováděny na základě údajů o jednotlivých nabízených produktech zveřejněných na uvedených webových stránkách. Tyto údaje přesně popisují veškeré nabízené položky, zejména druh zboží a jeho cenu. Minimální hodnota objednávky není stanovena.
5. Prodávající má právo odmítnout objednávku od kupujícího, který neodebral či řádně nezaplatil závazně objednané zboží v minulosti. U objednávek výrazně převyšujících obvyklé množství má prodávající právo požadovat zálohu nebo úhradu zakázky předem.
6. V tomto e-shopu nabízíme k zakoupení také alkoholické nápoje, a to výlučně osobám starším 18 let. Odesláním objednávky na alkoholické nápoje potvrzujete, že jste starší 18 let. Také odesláním objednávky obsahující alkoholické nápoje berete na vědomí, že při dodání zásilky musíte být připraveni doložit skutečnost, že jste starší 18 let, a to předložením platného dokladu totožnosti.
7. Zrušení objednávky je možné před provedením expedice zboží telefonicky, faxem, elektronicky; kontaktní údaje jsou zveřejněny v sekci „KONTAKT“.
   

III. Dodací podmínky, termíny

1. Místem plnění je sídlo (bydliště) nebo místo podnikání kupujícího, případně jiné místo dodání, dle požadavku kupujícího, uvedené v objednávce. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží a zaplacením kupní ceny v plné výši.
2. Prodávající vyexpeduje zboží nejpozději do 4 pracovních dnů od příjmu objednávky. V případě, že není možné v této lhůtě objednané zboží dodat, bude objednavatel informován o nejkratším možném termínu. V případě chybně zadané adresy zákazníkem a z tohoto důvodu nedoručení zásilky zákazníkovi si dodavatel vyhrazuje právo v případě opakovaného doručení požádat o proplacení objednávky předem převodem na účet a zároveň i zaplacení přepravních nákladů, které vzniknou opakovaným doručením zásilky.
3. Zboží je expedováno ve speciálních ochranných obalech minimalizujících riziko poškození.
4. Zboží lze odebrat též osobně na obchodních místech společnosti Los Kachlos (Praha, Brno, Uherské Hradiště) v provozní době těchto prodejen, která je uvedena na internetových stránkách www.loskachlos.cz. Osobní odběr je bez poplatku. Je doporučeno dohodnout si osobní odběr na konkrétním obchodním místě telefonicky.
   

IV. Platební podmínky

1. Kupní cena je splatná při převzetí objednávky formou dobírky, či převodem odpovídající částky na účet prodávajícího před expedicí objednávky. Pro tento účel je stanoven účet prodávajícího č. 5568790247/0100. V případě, že je zboží placeno převodem na účet prodávajícího, je zboží expedováno až po připsání prodejní ceny na účet prodávajícího.

V. Ochrana osobních údajů

1. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Prodávající zaručuje, že osobní data poskytnutá kupujícím, bude využívat pouze pro činnost související s realizací objednávky. Všechny poskytnuté údaje jsou považovány za důvěrná data a nebudou poskytovány třetím osobám.
2. Na základě žádosti kupujícího provede prodávající vymazání všech osobních dat kupujícího z interních databází obchodního místa www.labotella.cz. 

VI. Reklamace, vrácení zboží

1. Prodávající neručí za vady a záruky se nevztahují na závady způsobené nesprávným použitím či skladováním zboží zákazníkem. Prodávající je povinen distribuovat zboží v souladu s platnými právními předpisy, v deklarované kvalitě, množství a ceně, nepoškozené či jinak neznehodnocené. Pokud nebudou tyto základní atributy dodrženy, má kupující právo podat reklamaci. Reklamované zboží musí být doručeno prodávajícímu do místa jeho podnikání spolu s písemným řádně specifikovaným oznámením vad a číslem objednávky. Prodávající vyřídí uznanou reklamaci výměnou zboží, popř. vrácením peněz kupujícímu do 7 pracovních dnů. Je-li dodávaná zásilka viditelně poškozená, má zjevné vady obalu nebo má neúplný obsah, má zákazník právo odmítnout převzetí zásilky pro poškození.
2. Zboží je možné bez udání důvodu vrátit prodávajícímu do 14 dnů. Prodávající za takto převzaté zboží vrátí kupujícímu částku vynaloženou při jeho nákupu (poníženou o vynaložené dopravní a balící náklady). Kupující je povinen bezpečně a odpovídajícím způsobem doručit (tak aby nedošlo k poškození) zboží na vlastní náklady prodávajícímu. Možnost vrácení peněz zaniká v případě, že kupující poruší ochranný obal lahve, či jinak znehodnotí nebo poškodí vrácené zboží. Pokud tedy využijete svého práva a od kupní smlouvy (či její části) v zákonné lhůtě odstoupíte, je nutné, abyste nám zaslali zboží zpět, a to v úplném a nepoškozeném stavu, bez známek užívání či opotřebení, a pokud možno v originálním obalu. Náklady spojené s vrácením Zboží nesete Vy. V případě, že u Zboží, u kterého jste odstoupili od kupní smlouvy, došlo ke snížení hodnoty v důsledku toho, že jste s ním nakládali jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, nesete za toto snížení hodnoty vráceného Zboží odpovědnost.

VII. Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@labotella.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
4.  K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz/informace-o-adr. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. 
5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

VIII. GDPR

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

IX. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. 

X. Doručování

Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I). 
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
5. Kontaktní údaje prodávajícího:

V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na E-mailové adrese: info@labotella.cz, případně písemně na adrese: LOS KACHLOS s.r.o., Malinovského 435, 686 01 Uh. Hradiště.